PROCESSOS, DOCUMENTAÇÃO E INFORMAÇÃO

O Programa "Processos e Documentação" do Escada Rolante foi desenvolvido com a finalidade de complementar o primeiro Programa denominado "Processos e Pessoas: Fazer Diferente e Melhor", no que diz respeito ao conhecimento sobre a implementação de um sistema de documentação normativa e de registros, para possibilitar a execução dos processos de forma eficaz e eficiente.

No curso serão abordados as conceitos sobre a documentação normativa e os conceitos e a metodologia para realizar a gestão da documentação (registros) que é gerada ao longo da realização dos processos. Além dos conceitos serão apresentadas metodologias para que um programa de gestão documental seja implementado com sucesso na organização.

Instrutora: Maria Elisa Macieira

Resultado

Esperamos que ao final do Programa os participantes:

  • • Conheçam os conceitos básicos, benefícios e características da gestão de processos e a integração com a gestão documental;
  • • Conheçam os conceitos básicos sobre gestão de documentos e informação;
  • • Conheçam o ciclo de vida da documentação normativa dos processos;
  • • Conheçam os conceitos e de técnicas para tratamento de acervos documentais ativos e inativos;
  • • Obtenham a informação necessária sobre a Lei de Acesso à Informação (LAI) e os desafios para a sua implementação;
  • • Conheçam os conceitos sobre documentação preconizados pela Norma NBR ISO 9001:2015;
  • • Consigam projetar um modelo de gestão da documentação e informação aplicada aos processos organizacionais.
Participantes

Especialistas em gestão documental. Profissionais envolvidos no processo de organização, mudança e estruturação organizacional. Profissionais envolvidos com a implementação da Lei de Acesso à Informação. Profissionais que desenvolvem trabalhos na área de documentação, arquivo e elaboração de documentos normativos. Secretárias, Assistentes, Supervisores, Consultores, Bibliotecários, Arquivistas e Técnicos de Arquivo.

Metodologia de Trabalho

A metodologia de ensino consistirá de aulas expositivas e participativas, com a informação sobre casos concretos, para a fixação dos conceitos e assuntos abordados.

Carga Horária e Composição das Turmas

A carga horária oferecida é de 16 horas.

Para o melhor aproveitamento do Programa, sugerimos que as turmas sejam compostas com no máximo 25 participantes.

Material Didático
  • • Livro: "O Processo Nosso da Cada Dia: Modelagem de Processos de Trabalho" - Autores: Mauriti Maranhão e Maria Elisa Macieira.
  • • Livro: "Os Indicadores Nossos da Cada Dia" - Autores: Mauriti Maranhão e Maria Elisa Macieira.
  • • Cópia dos slides.
Os Degraus do Programa "PROCESSOS, DOCUMENTAÇÃO E INFORMAÇÃO" são os seguintes:

1 - Papiro
• Pressões que afetam as organizações para melhoria da gestão documental.
• As necessidades de mudança e de inovação na gestão documental.

2 - Umeda
• Conceitos básicos de Processos
• Tipos de processos
• As Necessidades dos clientes e os requisitos dos processos.
• Abordagem Funcional x Abordagem por Processos.
• Decomposição dos Processos (Árvore de Processos).
• Processos e documentos (normativos e registros).

3 - Hamurabi
• A importância do gerenciamento eficiente e eficaz da documentação e da informação.
• O que é um documento normativo.
• As funções básicas da documentação normativa.
• A classificação e hierarquia das normas.
• Ciclo de vida da documentação normativa.
• Normas básicas para um sistema de documentação.

4 - Dewey
• Fundamentos teóricos da Classificação de documentos de arquivo: conceito, objetivos, código de classificação de documentos de arquivo das atividades meio e fim, procedimentos para classificação de documentos de arquivo.
• Fundamentos teóricos da Avaliação: temporalidade e destinação de documentos de arquivo.
• Tabela de Temporalidade e Plano de Assuntos.
• A importância da Comissão Permanente de Avaliação de Documentos (CPAD) e procedimentos para sua implementação.
• Como gerenciar arquivos ativos e arquivos inativos.
• Passos básicos para estruturar um Sistema de Documentação.
• Indicadores de desempenho para gestão documental.
• Gerenciamento eletrônico da documentação.

5 - Lai
• Informações relevantes sobre a LAI.
• Benefícios decorrentes da LAI.
• Quem busca informações e formas de acesso.
• Avaliação dos modelos de arquitetura organizacional para as autoridades-chave no processo de implementação da LAI.
• Ouvidoria, Fale Conosco e Serviço de Informação ao Cidadão (SIC): atribuições e responsabilidades.
• Os programas de gestão documental e a LAI.

6 - 9001
• Conhecimento dos requisitos da Norma NBR ISO 9001 para gestão da informação documentada.
• Processos de trabalho X gestão de documentos X gestão de registros.
• Como atender a versão da Norma NBR ISO 9001:2015.
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